Algemene Voorwaarden – SUPREME DETAIL WORKS

SUPREME DETAIL WORKS
Mechelsesteenweg 78, 2220 Heist-op-den-Berg, België
Ondernemingsnummer / BTW: BE0801.611.562
E-mail: info@supremedetailworks.be
Tel.: +32 4 80 65 88 82

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. SUPREME DETAIL WORKS: SUPREME DETAIL WORKS, met maatschappelijke zetel te Mechelsesteenweg 78, 2220 Heist-op-den-Berg, België, ingeschreven in de KBO onder nummer BE0801.611.562.
  2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met SUPREME DETAIL WORKS een overeenkomst aangaat of een opdracht plaatst.
  3. Partijen: SUPREME DETAIL WORKS en de klant gezamenlijk.
  4. Overeenkomst: elke overeenkomst, opdracht, offerte, bestelling of dienstverlening tussen SUPREME DETAIL WORKS en de klant, ongeacht de wijze van totstandkoming.
  5. Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn/haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid en voorrang (“battle of forms”)

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, prijsopgaven, afspraken, diensten, leveringen, overeenkomsten, bestellingen, facturen en overige rechtsbetrekkingen tussen SUPREME DETAIL WORKS en de klant.
  2. De klant verklaart uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden door het plaatsen van een bestelling, het geven van een opdracht, het bevestigen van een afspraak, het aanvaarden van een offerte, of door de uitvoering van de werken te laten aanvatten.
  3. Deze algemene voorwaarden hebben steeds voorrang op en sluiten de toepasselijkheid uit van alle algemene en/of bijzondere voorwaarden van de klant, zelfs wanneer deze bepalen dat zij als enige van toepassing zijn.
  4. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien zij uitdrukkelijk, voorafgaand en schriftelijk door SUPREME DETAIL WORKS werden aanvaard. Het stilzwijgen van SUPREME DETAIL WORKS kan nooit als aanvaarding worden geïnterpreteerd.
  5. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en voorwaarden van de klant, gelden uitsluitend de algemene voorwaarden van SUPREME DETAIL WORKS, behoudens schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

  1. Offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 kalenderdagen, tenzij anders vermeld.
  2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een offerte of opdracht aanvaardt (schriftelijk, digitaal of mondeling) of zodra SUPREME DETAIL WORKS de opdracht bevestigt.
  3. SUPREME DETAIL WORKS behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren zonder motiveringsplicht.

Artikel 4 – Prijzen, richtprijzen en meerwerken

  1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. De door SUPREME DETAIL WORKS opgegeven prijzen zijn gebaseerd op:
    • de door de klant verstrekte informatie (foto’s/omschrijving) en/of
    • een visuele inschatting vóór aanvang van de werken.
  3. Indien partijen een totaalbedrag of prijsindicatie overeenkomen voor een dienstverlening, wordt deze prijs beschouwd als een richtprijs, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste prijs werd overeengekomen.
  4. SUPREME DETAIL WORKS is gerechtigd om tot 10% van de richtprijs af te wijken, zonder dat hiervoor een voorafgaand bijkomend akkoord vereist is, aangezien dergelijke afwijking kan voortvloeien uit de effectieve staat van het voertuig of noodzakelijke bijkomende handelingen.
  5. Indien de richtprijs naar verwachting meer dan 10% zal worden overschreden, zal SUPREME DETAIL WORKS de klant hiervan binnen een redelijke termijn op de hoogte brengen, met vermelding van de reden(en) voor de prijsaanpassing.
  6. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger dreigt uit te vallen, heeft de klant het recht om het deel van de opdracht te laten vervallen dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt, tenzij het meerwerk noodzakelijk is voor een correcte of veilige uitvoering van de overeengekomen dienst.
  7. Meerwerken die door de klant tijdens of na aanvang van de werken worden gevraagd, worden bijkomend aangerekend.

Artikel 5 – Afspraak, annulatie en no-show

  1. Een afspraak geldt als reservatie van werkuren, werkruimte en materialen.
  2. Bij annulatie of verplaatsing minder dan 48 uur vóór het afgesproken tijdstip behoudt SUPREME DETAIL WORKS zich het recht voor om een annulatievergoeding aan te rekenen.
  3. Bij een no-show (niet opdagen zonder verwittiging) kan SUPREME DETAIL WORKS het volledige bedrag van de geplande behandeling aanrekenen.
  4. Bij laattijdige aanlevering van het voertuig, waardoor uitvoering onmogelijk of onvolledig wordt, kan SUPREME DETAIL WORKS de afspraak verplaatsen of annuleren, met behoud van het recht op vergoeding.

Artikel 6 – Uitvoering van de werken

  1. SUPREME DETAIL WORKS voert de werken uit naar best vermogen, overeenkomstig de regels van goed vakmanschap en met professionele producten.
  2. SUPREME DETAIL WORKS heeft het recht om de uitvoering geheel of gedeeltelijk te laten verrichten door derden.
  3. De klant staat ervoor in dat het voertuig tijdig beschikbaar is en zich in een veilige en werkbare staat bevindt.
  4. Extreme vervuiling of uitzonderlijke omstandigheden (zoals modder, schimmel, extreme dierenharen, extreme geurhinder of biohazard situaties) kunnen extra kosten met zich meebrengen of aanleiding geven tot weigering van uitvoering.

Artikel 7 – Staat van het voertuig en vooraf bestaande schade

  1. De klant erkent dat voertuigen bestaande schade, lakdefecten of verborgen gebreken kunnen bevatten.
  2. SUPREME DETAIL WORKS is niet aansprakelijk voor reeds bestaande schade, waaronder (niet-limitatief):
    • krassen, swirls, doffe plekken, oxidatie
    • steenslag, lakdefecten, blanke lak schade
    • schade door eerdere herstellingen, herspuitwerk
    • schade aan velgen, rubbers, kunststofdelen
    • slijtage van interieurmaterialen (leder/stof/alcantara)
    • schade aan wraps, folie of PPF
  3. Tijdens reiniging, polieren, ontvetten en correctie kunnen bestaande defecten zichtbaarder worden. Dit kan niet als fout of tekortkoming van SUPREME DETAIL WORKS worden beschouwd.
  4. SUPREME DETAIL WORKS behoudt zich het recht voor bepaalde handelingen niet uit te voeren indien het risico op schade te groot is (bv. extreem dunne lak, matte lak, wraps/PPF, gevoelig herspuitwerk).

Artikel 8 – Inspanningsverbintenis (geen resultaatsgarantie)

  1. De prestaties van SUPREME DETAIL WORKS betreffen een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis.
  2. Het eindresultaat is afhankelijk van de oorspronkelijke staat van het voertuig en de technische haalbaarheid. Diepe krassen, steenslag en structurele lakdefecten kunnen niet altijd volledig worden verwijderd.

Artikel 9 – Coatings, bescherming en onderhoud

  1. De prestaties en levensduur van coatings hangen af van gebruik, omstandigheden en onderhoud.
  2. SUPREME DETAIL WORKS kan niet aansprakelijk gesteld worden voor verminderde werking of schade door o.a.:
    • verkeerd wassen, agressieve producten, wasstraten
    • schade door derden, steenslag, vandalisme, ongeval
    • normale slijtage of veroudering
  3. Onderhoudsrichtlijnen (mondeling of schriftelijk) dienen door de klant gevolgd te worden voor optimaal behoud van het resultaat.

Artikel 10 – Betaling en betalingstermijn

  1. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. SUPREME DETAIL WORKS kan een voorschot tot 50% vragen.
  3. SUPREME DETAIL WORKS behoudt zich het recht voor om toekomstige afspraken of prestaties op te schorten zolang openstaande bedragen niet voldaan zijn.

Artikel 11 – Laattijdige betaling

  1. Bij niet-betaling op de vervaldag is de klant van rechtswege in verzuim, zonder ingebrekestelling.
  2. Vanaf de vervaldag is verwijlinterest verschuldigd overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
  3. Daarnaast behoudt SUPREME DETAIL WORKS zich het recht voor om een forfaitaire schadevergoeding aan te rekenen ter dekking van invorderingskosten, conform de toepasselijke wetgeving.

Artikel 12 – Retentierecht

  1. SUPREME DETAIL WORKS heeft het recht goederen en/of het voertuig onder zich te houden totdat alle openstaande bedragen volledig zijn voldaan.
  2. De klant kan hiervoor geen schadevergoeding eisen.

Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud (producten)

  1. Geleverde goederen blijven eigendom van SUPREME DETAIL WORKS tot volledige betaling van alle verschuldigde bedragen.
  2. Tot aan de eigendomsoverdracht mag de klant deze goederen niet vervreemden, verpanden of bezwaren.

Artikel 14 – Klachten

  1. De klant dient de prestatie of levering onmiddellijk na uitvoering te controleren.
  2. Klachten dienen uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na uitvoering schriftelijk gemeld te worden via info@supremedetailworks.be.
  3. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.
  4. Laattijdige klachten worden niet meer aanvaard, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

  1. SUPREME DETAIL WORKS is enkel aansprakelijk bij bewezen opzet of grove fout.
  2. SUPREME DETAIL WORKS is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
  3. De aansprakelijkheid van SUPREME DETAIL WORKS is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende prestatie.
  4. Indien en voor zover SUPREME DETAIL WORKS aansprakelijk zou zijn, is deze aansprakelijkheid in eerste instantie beperkt tot het bedrag dat effectief wordt uitgekeerd door de door SUPREME DETAIL WORKS afgesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering.
  5. Indien en voor zover de verzekeraar niet (volledig) uitkeert, is de aansprakelijkheid van SUPREME DETAIL WORKS in elk geval beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag dat betrekking heeft op de prestatie waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit, met een maximum van het totale factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Artikel 16 – Overmacht

  1. In geval van overmacht is SUPREME DETAIL WORKS gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder schadevergoeding.
  2. Overmacht omvat onder meer (niet-limitatief): ziekte, ongeval, brand, diefstal, stroom- of internetstoringen, leveringsproblemen, extreme weersomstandigheden en overheidsmaatregelen.

Artikel 17 – Gebruik van beeldmateriaal

  1. SUPREME DETAIL WORKS is gerechtigd foto’s en video’s te nemen van voertuigen voor kwaliteitscontrole, bewijsvoering en promotionele doeleinden (website/social media).
  2. Indien de klant bezwaar heeft tegen publicatie, dient dit voorafgaand schriftelijk gemeld te worden.

Artikel 18 – Indicatieve informatie, afbeeldingen en (prijs)fouten

  1. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, voor- en na-foto’s, productomschrijvingen, specificaties, aanbiedingen, publicaties, teksten en overige informatie vermeld op de website, sociale media, brochures, offertes of andere communicatiekanalen van SUPREME DETAIL WORKS zijn louter indicatief en gelden slechts bij benadering.
  2. Deze indicatieve informatie kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding, (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst of opschorting van enige verplichting in hoofde van de klant.
  3. SUPREME DETAIL WORKS is niet aansprakelijk voor kennelijke type-, zet- of rekenfouten, noch voor onbedoelde fouten in prijsvermeldingen of communicatie. Dergelijke fouten binden SUPREME DETAIL WORKS niet.

Artikel 19 – Salvatorische clausule (deelbare nietigheid)

  1. Indien één bepaling van deze algemene voorwaarden nietig, onafdwingbaar of ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
  2. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een rechtsgeldige bepaling die het economische en juridische doel van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 20 – Niet-kwijtschelding van rechten

  1. Het feit dat SUPREME DETAIL WORKS op enig ogenblik nalaat de strikte toepassing van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden af te dwingen, kan nooit worden beschouwd als een afstand van recht.
  2. Een eventuele tolerantie of toegeeflijkheid van SUPREME DETAIL WORKS houdt geen verworven rechten in voor de klant en doet geen afbreuk aan het recht van SUPREME DETAIL WORKS om later alsnog de strikte naleving van deze algemene voorwaarden te eisen.

Artikel 21 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

  1. Op elke overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
  2. In geval van betwisting zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen bevoegd.

Opgemaakt te Heist-op-den-Berg op 13/01/2026.